Опубликованы результаты мирового конкурса, оценивающего уровень сервиса в авиакомпаниях по разным классам обслуживания.
Консалтинговая компания Skytrax, занимающаяся исследованием качества авиаперевозок, назвала победителей премии World Airline Awards 2025. Награды присуждаются в номинациях: лучший эконом-, премиум-эконом-, бизнес- и первый класс. Лауреатов выбирают на основе онлайн-опроса пассажиров. Конкурс называют «Оскаром авиации».
Лучший эконом-класс
Победителем стала Korean Air. Пассажиры высоко оценили просторные кресла, увеличенное расстояние между рядами, а также бонусы — тапочки и большие порции еды. Авиакомпания предлагает самые широкие кресла в эконом-классе среди мировых перевозчиков.
Второе место заняла Air New Zealand, отличившаяся инновациями. Ее кресла SkyCouch можно трансформировать в лежачее место, подняв подставки для ног. Объединив три кресла в ряду, получается спальное место длиной 155 см и шириной 74 см. Авиакомпания предоставляет постельные принадлежности и ремень безопасности для сна.
Также компания внедрила концепцию Skynest — отдельные капсулы с освещением, USB-портами и вентиляцией, где можно лежать горизонтально. Этот сервис появится в 2026 году.
Лучший премиум-эконом
В этой категории победили сразу две авиакомпании: Emirates и Qantas. Они набрали одинаковые оценки. Пассажирам предлагают питание на фарфоровой посуде и напитки в стеклянных бокалах. Обслуживание ведется отдельным персоналом.
Лучший премиум-эконом по соотношению цены и качества
Лидером второй год подряд стала Vietnam Airlines. Хотя питание в этом классе аналогично эконом-классу, пассажирам предоставляют приоритетную регистрацию и посадку, а также увеличенное пространство между креслами (схема 2-3-2). Доступны USB-зарядки, косметические и дорожные наборы.
На втором месте — TUI. Владельцы премиум-эконом билетов получают приоритет при регистрации и посадке, увеличенное расстояние между креслами, набор с шумоподавляющими наушниками, подушкой и пледом. Перед вылетом предлагают бокал просекко, а на протяжении рейса — напитки премиум-класса.
Лучший бизнес-класс
Первое место снова заняла Qatar Airways с Qsuite. Каждое кресло огорожено раздвижными дверями, обеспечивая приватность. Для пар доступны двухместные кабины с кроватью.
На втором месте — Aria Suite от Cathay Pacific, предлагающий аналогичный уровень комфорта, за исключением возможности объединения мест в общую кровать.
Лучший первый класс
Победитель — Skyroom от Singapore Airlines. Основной акцент сделан на отдельной раскладной кровати с премиальным постельным бельем, одеялом и подушками. Газовая пружина изголовья позволяет удобно смотреть фильмы. Объединяя два соседних места, можно получить двуспальную кровать.
Второе место занял первый класс Etihad Airways. Главная особенность — питание. На некоторых маршрутах работает шеф-повар, готовящий блюда à la carte. Еда подается на фарфоре, напитки — в премиальных бокалах.
Интересные факты
- Korean Air — одна из старейших авиакомпаний Южной Кореи, основанная в 1962 году. Обслуживает более 120 направлений по всему миру.
- Air New Zealand первой внедрила концепцию SkyCouch в 2011 году.
- Qatar Airways запустила Qsuite в 2017 году, сделав бизнес-класс похожим на первый.
- Singapore Airlines в 2008 году стала первой авиакомпанией, предложившей двухместные кровати в первом классе.
