С 1 апреля 2025 года в Беларуси вступают в силу новые правила оформления платных подписок у мобильных операторов.
Теперь подписка на сервисы или рассылки должна быть подтверждена пользователем осознанным действием.
Ранее операторы рассылали ссылки на подписку, и абоненты могли случайно активировать услугу, просто открыв страницу. Многие замечали списания только по факту уменьшения баланса, а выяснить причину было сложно.
По жалобам абонентов МАРТ добился изменений в правилах оказания услуг связи. Теперь подписка возможна только после явного согласия пользователя, подтвержденного одним из способов:
- отметка в личном кабинете;
- отправка USSD-запроса или SMS;
- электронная цифровая подпись;
- личное заявление в сервисном центре.
Также мобильные операторы начали предлагать платную услугу по контролю подписок. В МАРТ назвали это навязыванием ненужных сервисов, отметив, что с 1 апреля ситуация должна измениться в пользу потребителей.
